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Softwaresystem für das DIAL-Modell

Mit dem DIAL-Modell hat die mission<one> GmbH den Prozess der Kundenbindung systematisiert.
<m1>master liefert die dafür notwendige softwaretechnische Unterstützung und fasst die Datenverwaltungsprozesse im Rahmen des DIAL-Modells zentral auf einem Server-System zusammen.

Das mission<one> DIAL Modell
Mit dem DIAL-Stufenmodell hat die mission<one> GmbH ein Verfahren entwickelt, das die Marke stärkt und die Möglichkeit bietet, mit dem Kunden individuell in Kontakt zu treten - und direkte Absatzkanäle zum Kunden öffnet.

Bestandteile des DIAL-Konzepts

• Schritt für Schritt Kunden identifizieren
• einen effizienten, direkten und individuellen Kundendialog führen
• Kunden profilieren und segmentieren, um anschließend eine detaillierte Zielgruppenanalyse durchzuführen
• Produkte direkt und individuell verkaufen
• Interaktion mit dem Kunden sowie langfristige Kundenbindung aufbauen
• einen effizienten Medien-Mix online und offline gestalten und dabei Kosten sparen

Der Aufbau erfolgreicher Kundenbeziehungen verläuft in 4 Stufen: Von der Aufnahme des Dialogs über den regelmäßigen und immer individuelleren Kundenkontakt bis zur Aktivierung des Kunden - die dann in einer loyalen Kundenbeziehung mündet.

1. Dialog mit dem Kunden
2. Individualisierung des Kundenkontakts
3. Aktivierung des Kunden
4. Loyalität des Kunden